Výměna v rámci záruky

Záruka na elektrické výrobky platí 2 roky od dodání (3 roky, pokud jste si zakoupili prodloužení záruky o 1 rok). V případě, že se v záruční době vyskytne závada na některé elektrické části zařízení, je vám bezplatně poskytnut nový výrobek jako náhrada.

Záruka se nevztahuje na:

– fyzického poškození

– opotřebení v důsledku používání

– poškození v důsledku nesprávného, nevhodného a nedbalého používání předmětu

Chcete-li uplatnit záruku, napište nám e-mail na adresu. info@santa-post.com .

Nejprve obdržíte Automatickou odpověď, na kterou nám prosím odpovězte zasláním videa, které jasně ukazuje, že výrobek nefunguje (zařízení je zapnuté, nabíjené, připojené, …). 

Pokud nebudete schopni závadu prokázat videozáznamem, můžeme vás požádat o vrácení výrobku ke kontrole v našem skladu. Náklady na dopravu jsou na straně odesílatele, zásilky na dobírku nepřijímáme. 

KLADNĚ VYŘÍZENY BUDOU POUZE ŽÁDOSTI, KTERÉ SPLŇUJÍ VŠECHNY VÝŠE UVEDENÉ PODMÍNKY.

Více o Všeobecných podmínkách a Zásadách používání souborů cookie si můžete přečíst na odkazech v dolní části stránky.