Általános szerződési feltételek

www.santa-post.com

az oldalt kezeli:

AZZS doo, Kogojeva 1, 1000 Ljubljana; EU-SI; Email: info@santa-post.com; Regisztrációs szám: 6098185000; adószám: SI83121307; A céget a kerületi bíróság regisztrálta Ljubljanában, no. SRG 2012/2926 of 19.01.2012. ÁFA -kötelesek vagyunk.

E-kereskedelmi szolgáltató, a továbbiakban: szolgáltató.

Az Általános Szerződési Feltételek a www.santa-post.com működésével, az ügyfél jogaival, valamint a szolgáltató és az ügyfél közötti üzleti kapcsolatokkal foglalkoznak. A termék megrendelésével a vevő elfogadja ezeket a feltételeket.

Árak

Minden ár tartalmazza az ÁFA -t. Az árak a megrendelés időpontjában érvényesek, és nem rendelkeznek előre meghatározott érvényességgel.

Vásárlási eljárás

Először adja meg a gyermek adatait, majd válassza ki a jótevőt, és a betűsablont, végül pedig válasszon egy bókot, amelyet a jótevő bele fog foglalni a személyre szabott levélbe.

Ezután nyomja meg a „Tovább” gombot.

A következő lépésben válassza ki a fizetési módot, és töltse ki a fizető adatait a szállítási címmel.

Jelölje be a jelölőnégyzetet, jelezve, hogy elfogadja az általános feltételeket.

A megrendelés a “Küldés” gombra kattintva történik

A megrendelés leadása után a vevő e -mailben értesítést kap a megrendelés elfogadásáról.

Ha úgy döntött, hogy utánvéttel fizet, akkor pontosan 60 perce van a megrendelés módosítására vagy törlésére. 60 perc elteltével a megrendelés nyomtatásba kerül.

Ha úgy döntött, hogy előre fizet, akkor a fizetés befizetéséig törölheti vagy módosíthatja a rendelést. A fizetés beérkezése után a leveleket azonnal nyomdába továbbítják.

A szolgáltató ugyanazon vagy a következő napon, de legkésőbb 8 munkanapon belül kiszállítja a megrendelt termékeket. Ha a termék nincs raktáron, a szolgáltató tájékoztatja a vevőt.

Fizetési módok

Lehetőséget biztosítunk utánvéttel, hitelkártyával és paypal -lal.

Ha problémái vannak a fizetéssel, akkor az info@santa-post.com e-mail címen jelezheti.

A szállítás módjai és költségei

A szállítási költséget a termékek ára nem tartalmazza. Kivéve, ahol kifejezetten meg van határozva (ingyenes szállítás).

Szállítási költség: 3,50 €.

Minden ár 22% ÁFA -t tartalmaz.

A szállítmányok kézbesítésének szerződéses partnere a GLS, de a szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy másik szállítási szolgáltatást válasszon, ha ez lehetővé teszi számukra a szerződés hatékonyabb teljesítését.

Ha problémát okoz az online áruház használata, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@santa-post.com címen

Panaszok

Abban az esetben, ha a szállítás során a szállítmány megsérül, kérjük, értesítsen minket az info@santa-post.com e-mail címen, és ingyenesen kicseréljük a terméket.

Más esetekben (rossz termék, nyomtatási hibák stb.) Az ügyfélnek panaszt kell benyújtania az info@santa-post.com címen vagy írásban a szolgáltató címére. Az eladó öt munkanapon belül  megerősíti, hogy megkapta a panaszt, tájékoztatja a vevőt, hogy mennyi időbe telik a feldolgozás, és tájékoztatja őket az eljárás előrehaladásáról.

A vásárlástól való elállás joga, az áru visszaküldése

A fogyasztó az 1. bek. 8. pontja szerint a fogyasztóvédelmi törvény 43b. Cikke, a ZVPot, ezúton tájékoztatjuk, hogy a ZVPot 43. cikke (5) bekezdése alapján nem áll fenn a szerződéstől való elállási jog, mivel ez a cikk előírja:

Ha a szerződő felek másként nem állapodtak meg, a fogyasztónak nincs joga elállni az e cikk első bekezdésében említett szerződéstől a következő szerződések esetén:

“2. A fogyasztó pontos utasításai szerint gyártott és személyes szükségleteihez igazított árukra;”

Mivel a szolgáltató áruit pontosan a megrendelés és az ügyfelek kívánsága szerint gyártják, a ZVPot 43.b. Cikkével és 43.č. Cikkével összhangban a fogyasztónak nincs joga elállni a szerződéstől, kivéve, ha az árut gyárilag  hibával gyártják, amelyért a szolgáltató felelős.

A gyárilag hibásan vásárolt termékeket legkésőbb a panasz vagy értesítés elküldésétől számított 30 napon belül vissza kell juttatni a szolgáltatóhoz.

A visszatérítéshez a vevőnek meg kell adnia a szállítónak személyes adatait (név és vezetéknév, cím), bankszámlaszámát, banknevét és a bank SWIFT / BIC kódját. Ellenkező esetben nem lesz információnk arról, hogy hova utaljuk a visszatérítést (kivéve, ha a Paypal segítségével fizetett).

Megjegyzés: Sajnos készpénzt postai úton vagy más módon nem áll módunkban visszaadni. Nem fogadunk el olyan visszaküldött csomagokat sem, amelyek átvételkor fizetést igényelnek.

Ha a megvásárolt termékeket a fenti időn belül visszaküldi, és megadja a fent említett személyes adatokat, akkor teljesíti a visszatérítés feltételeit.

A szállító legkésőbb a feltételek teljesülését követő 30 napon belül visszatéríti a pénzt.

Ha a termékek visszaküldésének oka a szállító hibája (pl. helytelenül küldött termék, rossz mennyiség, sérült termék stb.), Akkor a termékek visszaküldésének költségeit is mi álljuk.

Rendelés vagy távoli szerződés

A benyújtott elektronikus megrendelést vagy a távoli szerződést a vállalat székhelyén őrzik. Kérésére e-mailben elküldhetjük Önnek. Tudassa velünk az info@santa-post.com címen.

Kommunikáció

A szolgáltató csak akkor lép kapcsolatba a felhasználóval távoli kommunikációs eszközökön keresztül, ha a felhasználó kifejezetten nem tiltakozik ellene. A hirdetési és/vagy SMS -üzenetek a következő elemeket tartalmazzák:

  • egyértelműen reklámüzenetként tüntetik fel őket,
  • a feladó jól látható lesz,
  • különféle különlegességeket, promóciókat és egyéb marketingtechnikákat jelölnek meg ilyenként. Ezenkívül világosan meghatározzák a részvétel feltételeit,
  • a felhasználó kifejezetten tiszteletben tartja a felhasználó azon kívánságát, hogy ne kapjon többé reklámüzeneteket.

Az SMS -ek (értesítések a nyereményjátékról, hasznos információk a kísérő kampányokról) ingyenesek a felhasználó számára. Ha SMS -t küld nekünk, annak díja a mobilszolgáltató árlistája szerint kerül felszámításra.

LEIRATKOZÁS

Az ügyfelek állandó lehetőséget kapnak arra, hogy leiratkozzanak az SMS -értesítésekről. Írjon nekünk az info@santa-post.com címre

A felhasználók magatartási szabályai

A tételek értékesítésén túl a santa-post.com online áruház lehetővé teszi az árukkal kapcsolatos vélemények benyújtását is, amelyet az ügyfelek közötti kölcsönös kommunikációra szánnak annak érdekében, hogy a termékkel kapcsolatos felhasználói tapasztalatokat cserélhessék. Tilos a webhelyen található elemeket vagy más felhasználókat kinevetni vagy megsérteni. Mindenkinek joga van a véleményéhez. Ha nem ért egyet valakivel, indokolt válaszával fejezze ki. Tilos uszítani vallási, faji, szexuális, nemzeti, politikai vagy bármilyen más intoleranciára. Kérjük, hogy ne használjon nem megfelelő kifejezéseket, és arra kérjük, hogy pozitívan vegyen részt az internetes kommunikáció minőségében. Más webhelyekre mutató linkek közzététele nem megengedett, és fenntartjuk a jogot az ilyen bejegyzések eltávolítására. A santa-post.com webhely tulajdonosának beleegyezése nélküli reklám, értékesítés és kereskedelmi kutatás nem engedélyezett, és eltávolításra kerül. A felhasználó regisztrált hozzáféréshez használt felhasználónevét és jelszavát biztonságosan kell tárolni és védeni kell a visszaéléstől! A felhasználók felelősek az általuk írt tartalomért.

Titoktartás és adatvédelem

A szolgáltató vállalja, hogy a felhasználói adatokat gondosan és a személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően kezeli. Az adatokat kizárólag vásárolt áruk szállítására, információs anyagok, számlák küldésére és egyéb szükséges kommunikációra lesz felhasználva. A felhasználó adatait semmilyen esetben sem adjuk ki harmadik félnek.

Támogatás

A szállító támogatást és segítséget nyújt a felhasználóknak az info@santa-post.com e-mail címen. Minden munkanapon elérhetőek vagyunk 8-16 óráig.

Záró rendelkezések

A megrendelés megerősítésével az ügyfél megerősíti, hogy ismeri a www.santa-post.com weboldal általános szerződési feltételeit.

12.10.2021